L'objectif de ce secteur est de créer cette année 1,4 million d'emplois directs et indirects. Rien qu'en 2009, environ 450.000 personnes ont trouvé un emploi direct et un million d'autres un emploi indirect.
Le nombre de touristes étrangers au Vietnam qui augmente d'année en année conduit les voyagistes et branches concernées (transport, environnement, services) d'augmenter leur personnel. Le secteur du transport demeure le premier bénéficiaire de cette croissance, car environ 70%-80% des voyageurs arrivent au Vietnam par la voie aérienne.
Si en 2000, une vingtaine de compagnies aériennes étrangères exploitaient des lignes sur le Vietnam, elles sont désormais 50. Selon le transporteur national Vietnam Airlines, 70% de passagers étant touristes, le secteur touristique joue un rôle important dans l'élaboration du plan d'action dont celui du personnel pour la branche du transport aérien.
Actuellement, les touristes étrangers vont essentiellement dans les 2 grandes villes de Hanoi et Hô Chi Minh-Ville. Ils étaient 1,3 million à venir à Hanoi en 2008 contre 1,1 million en 2005 et 300.000 en 1995.
Cette croissance entraîne un fort développement de l'hôtellerie: fin 2009, la capitale vietnamienne comptait 9 hôtels 5 étoiles, 6 quatre étoiles, 21 trois étoiles et 65 une étoile, lesquels emploient davantage de personnes.
Avant son agrandissement, Hanoi comptait en 2008 plus de 40.000 travailleurs directs et 120.000 indirects dans le secteur du tourisme. Plusieurs projets de tourisme sont mis en oeuvre parallèlement avec la naissance de plusieurs voyagistes. Le tourisme demeurant un important pourvoyeur de travail, ce secteur "fait reculer le chômage et développe les villages de métier", selon Bùi Xuân Nhât, ancien vice-directeur général de l'Administration nationale du Tourisme.
Pour répondre à la croissance rapide du secteur du tourisme, il faut lui fournir la main-d'œuvre nécessaire. Pour l'heure, le pays compte une quarantaine d'universités dispensant des formations en tourisme, 43 collèges de tourisme et plusieurs centres de formation. Mais la plupart sont dans de grandes villes comme Hanoi, Hô Chi Minh-Ville, Dà Nang et Huê. Plusieurs localités ayant de forts potentiels n'en possèdent aucun. Une répartition de ceux-ci sur tout le territoire est donc indispensable.
